Товари належної якості, замовлені на Luxmoda.com.ua і не підійшли з яких-небудь причин (фасон, розмір, колір), підлягають поверненню та обміну протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, за умови:
-
відсутність слідів експлуатації;
-
збереження товарного вигляду і споживчих властивостей;
-
наявності оригінальної і неушкодженою упаковки та ярликів.
Вартість доставки по поверненню / обміну товару оплачує покупець. *
* Виключення: виробничий брак або пересорт (інший розмір, колір або артикул). В даному випадку, повернення здійснюється за рахунок магазину.
Товари, що не підлягають обміну та поверненню:
-
засоби і предмети санітарної гігієни (в т.ч. зубні щітки);
-
корсетні вироби;
-
парфюмерно-косметичні товари;
-
дитячі іграшки (м'які, гумові, надувні);
-
гребінці, гребені, щітки (в т.ч. масажні);
-
білизна натільна (нижню білизну, купальники, нічні сорочки, піжами);
-
білизна постільна;
-
панчішні товари;
-
товари в аерозольній упаковці;
-
вироби з напівдорогоцінного каміння та ін.
З повним переліком товарів і текстом закону України "Про захист прав споживачів"можна ознайомитися тут
Зверніть увагу! Якщо повертається Вами товар не підлягає обміну і поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.
Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами) замовлені на Luxmoda.com.ua, обміну та поверненню не підлягають.
Процес повернення товару:
-
Заповніть бланк повернення (вкладається в кожну посилку);
-
Надішліть товар і заповнений бланк за адресою, вказаною в ньому;
-
Збережіть гроші на балансі для оплати наступного замовлення або отримаєте гроші банківським переказом.
Термін повернення грошових коштів - до 7 робочих днів з моменту отримання від Вас повернення. Зверніть увагу, за відсутності заповнення бланка обміну / повернення термін обробки буде до 14 днів, тому що в цьому випадку ідентифікація повернення займе більше часу .
* Якщо Ви отримали товар з браком або вам прислали не те, що Ви замовляли, і при цьому Ви оплатили доставку - ми також її компенсуємо.
Процес обміну товару:
-
Заповніть бланк повернення (вкладається в кожну посилку);
-
Надішліть товар і заповнений бланк за адресою, вказаною в ньому;
-
Оформіть нове замовлення і в коментарі до нього вкажіть "обмін".
Відправлення замовлення на обмін здійснюється після його повної комплектації і отримання повернення від Вас.
Адреси для повернення:
-
Нова Пошта: м. Одеса, відділення №101, отримувач Мойса Тетяна Євгенівна, +38 (097) 348-11-83
-
Укрпошта: 67804, с. Лиманка, Одеський район, Одеська область, ДО ЗАПИТАННЯ, отримувач Артемєв Віталій Геннадійович, +38 (097) 348-11-83
Зверніть увагу! Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами) замовлені на Luxmoda.com.ua, обміну та поверненню не підлягають. Якщо повертається Вами товар не підлягає обміну і поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.