Товари належної якості, замовлені на Luxmoda.com.ua і не підійшли з яких-небудь причин (фасон, розмір, колір), підлягають поверненню та обміну протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, за умови:

  • відсутність слідів експлуатації;

  • збереження товарного вигляду і споживчих властивостей;

  • наявності оригінальної і неушкодженою упаковки та ярликів.

Вартість доставки по поверненню / обміну товару оплачує покупець. *

* Виключення: виробничий брак або пересорт (інший розмір, колір або артикул). В даному випадку, повернення здійснюється за рахунок магазину.

Товари, що не підлягають обміну та поверненню:

  • засоби і предмети санітарної гігієни (в т.ч. зубні щітки);

  • корсетні вироби;

  • парфюмерно-косметичні товари;

  • дитячі іграшки (м'які, гумові, надувні);

  • гребінці, гребені, щітки (в т.ч. масажні);

  • білизна натільна (нижню білизну, купальники, нічні сорочки, піжами);

  • білизна постільна;

  • панчішні товари;

  • товари в аерозольній упаковці;

  • вироби з напівдорогоцінного каміння та ін.

З повним переліком товарів і текстом закону України "Про захист прав споживачів"можна ознайомитися тут

Зверніть увагу! Якщо повертається Вами товар не підлягає обміну і поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.

 

Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами) замовлені на Luxmoda.com.ua, обміну та поверненню не підлягають.

Процес повернення товару:

  • Заповніть бланк повернення (вкладається в кожну посилку);

  • Надішліть товар і заповнений бланк за адресою, вказаною в ньому;

  • Збережіть гроші на балансі для оплати наступного замовлення або отримаєте гроші банківським переказом.

Термін повернення грошових коштів - до 7 робочих днів з моменту отримання від Вас повернення. Зверніть увагу, за відсутності заповнення бланка обміну / повернення термін обробки буде до 14 днів, тому що в цьому випадку ідентифікація повернення займе більше часу .

* Якщо Ви отримали товар з браком або вам прислали не те, що Ви замовляли, і при цьому Ви оплатили доставку - ми також її компенсуємо.

Процес обміну товару:

  • Заповніть бланк повернення (вкладається в кожну посилку);

  • Надішліть товар і заповнений бланк за адресою, вказаною в ньому;

  • Оформіть нове замовлення і в коментарі до нього вкажіть "обмін".

Відправлення замовлення на обмін здійснюється після його повної комплектації і отримання повернення від Вас.

Адреси для повернення:

  • Нова Пошта: м. Одеса, відділення №101, отримувач Мойса Тетяна Євгенівна, +38 (097) 348-11-83

  • Укрпошта: 67804, с. Лиманка, Одеський район, Одеська область, ДО ЗАПИТАННЯ, отримувач Артемєв Віталій Геннадійович, +38 (097) 348-11-83

 

Зверніть увагу! Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами) замовлені на Luxmoda.com.ua, обміну та поверненню не підлягають. Якщо повертається Вами товар не підлягає обміну і поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.